Syarat Perkhidmatan

Syarat Perkhidmatan Terakhir dikemas kini: 16 September 2025
Gambaran Keseluruhan Selamat datang ke Essence-Ciel (“kami”). Kami mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alatan, produk dan perkhidmatan berkaitan (“Perkhidmatan”). Kedai kami dikuasakan oleh Shopify. Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) dan dasar berkaitan menerangkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan Perkhidmatan. Dengan melawat, berinteraksi dengan atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan.
  1. Akses dan Akaun
  • Anda mengesahkan bahawa anda sekurang-kurangnya telah mencapai umur majoriti di wilayah/negeri tempat tinggal anda dan anda bersetuju untuk kanak-kanak bawah umur dalam jagaan anda menggunakan Perkhidmatan pada peranti yang anda miliki atau uruskan.
  • Anda mungkin dikehendaki memberikan maklumat (e-mel, pengebilan, pembayaran dan butiran penghantaran) untuk digunakan atau dibeli melalui Perkhidmatan. Anda menyatakan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat, terkini dan lengkap, dan anda mempunyai hak untuk memberikannya.
  • Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti di bawah akaun anda. Anda tidak boleh menjual, memindahkan atau mensublesenkan akaun anda.
  1. Produk Kami
  • Kami berusaha untuk mempersembahkan produk dengan tepat, tetapi warna dan penampilan mungkin berbeza-beza disebabkan oleh peranti dan tetapan anda.
  • Kami tidak menjamin bahawa penampilan atau kualiti produk akan memenuhi jangkaan anda.
  • Huraian produk boleh berubah pada bila-bila masa tanpa notis. Kami boleh menghentikan produk dan mengehadkan kuantiti mengikut orang, wilayah atau bidang kuasa mengikut budi bicara kami.
  1. Pesanan
  • Pesanan anda adalah tawaran untuk membeli. Kami boleh menerima atau menolak sebarang pesanan mengikut budi bicara kami. Pesanan hanya diterima apabila kami mengesahkan penerimaan dan memproses pembayaran.
  • Semak pesanan anda dengan teliti; kami mungkin tidak dapat menerima pembatalan selepas penerimaan. Jika kami menolak, mengubah suai atau membatalkan, kami akan cuba memaklumkan anda melalui butiran hubungan yang diberikan semasa pembayaran.
  • Pemulangan dan pertukaran dikawal oleh Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami.
  • Anda menyatakan bahawa pembelian adalah untuk kegunaan peribadi/isi rumah, bukan untuk dijual semula atau dieksport.
  1. Penentuan Harga dan Pengebilan
  • Harga, diskaun dan promosi mungkin berubah tanpa notis. Harga yang dikenakan adalah harga semasa pesanan dan dipaparkan dalam e-mel pengesahan anda. Melainkan dinyatakan, harga tidak termasuk cukai, penghantaran/pengendalian dan yuran kastam/import.
  • Harga dalam talian mungkin berbeza daripada kedai fizikal atau saluran pihak ketiga. Promosi mungkin tertakluk kepada terma yang berasingan. Jika terdapat percanggahan, terma promosi akan diutamakan.
  • Anda bersetuju untuk memberikan maklumat pembelian dan akaun yang terkini, lengkap dan tepat serta mengemas kini butiran pembayaran dengan segera untuk menyelesaikan transaksi dan menghubungi anda mengikut keperluan.
  • Anda menyatakan bahawa: (i) butiran kad adalah benar dan lengkap; (ii) anda dibenarkan untuk menggunakan kad tersebut; (iii) caj akan dilayan; dan (iv) anda akan membayar semua jumlah yang perlu dibayar, termasuk cukai dan penghantaran.
  1. Penghantaran dan Penghantaran
  • Masa penghantaran adalah anggaran dan tidak dijamin. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan pengangkut, pemprosesan kastam atau peristiwa di luar kawalan kami.
  • Hak milik dan risiko kerugian akan berpindah kepada anda sebaik sahaja kami menghantarnya kepada syarikat penerbangan.
  1. Harta Intelek
  • Perkhidmatan dan semua kandungan dan bahan berkaitan dimiliki oleh Essence-Ciel atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang IP yang terpakai.
  • Anda boleh menggunakan Perkhidmatan ini untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Jangan menghasilkan semula, mengedarkan, mengubah suai, mencipta karya terbitan, memaparkan/mempersembahkan secara terbuka, menerbitkan semula, memuat turun, menyimpan atau menghantar bahan Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
  • Nama, logo, nama produk dan perkhidmatan, reka bentuk dan slogan Essence-Ciel adalah tanda dagangan kami. Jangan gunakannya tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu. Tanda lain adalah hak milik pemiliknya.
  1. Alatan Pilihan
  • Anda boleh mengakses alatan pihak ketiga melalui Perkhidmatan yang tidak kami pantau atau kawal. Kami menyediakan akses "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan atau pengesahan dan tanpa liabiliti yang timbul daripada penggunaan anda.
  • Penggunaan anda adalah sepenuhnya atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma pihak ketiga.
  • Ciri dan sumber baharu mungkin ditawarkan pada masa hadapan dan akan tertakluk kepada Terma ini.
  1. Pautan Pihak Ketiga
  • Perkhidmatan ini mungkin merangkumi bahan dan pautan pihak ketiga. Jika anda meninggalkan Perkhidmatan untuk mengakses laman pihak ketiga, anda berbuat demikian atas risiko anda sendiri.
  • Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang bahaya atau kerosakan yang berkaitan dengan kandungan, tapak, produk atau perkhidmatan pihak ketiga. Semak dasar mereka sebelum terlibat.
  1. Hubungan dengan Shopify
  • Essence-Ciel dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan. Jualan dan pembelian di kedai kami adalah antara anda dan Essence-Ciel. Shopify tidak bertanggungjawab ke atas sebarang aspek jualan antara anda dan Essence-Ciel. Anda dengan nyata melepaskan Shopify dan sekutunya daripada tuntutan, ganti rugi dan liabiliti yang timbul daripada pembelian dan transaksi anda dengan Essence-Ciel.
  1. Privasi
  • Maklumat peribadi yang dikumpul melalui Perkhidmatan adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami dan, dalam beberapa kes, Dasar Privasi Pengguna Shopify. Oleh kerana Shopify menjadi hos kepada Perkhidmatan kami, maklumat yang anda serahkan dikongsi dengan Shopify dan mungkin diproses di negara lain untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran lanjut.
  1. Maklum balas
  • Jika anda mengemukakan idea, cadangan, ulasan, cadangan atau kandungan lain (“Maklum Balas”), anda memberikan kami lesen bebas royalti yang berkekalan, di seluruh dunia, boleh disublesenkan dan kekal untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menerbitkan, mengedarkan dan memaparkan Maklum Balas untuk sebarang tujuan.
  • Anda menyatakan bahawa anda memiliki atau mempunyai hak terhadap Maklum Balas, mendedahkan sebarang insentif dan Maklum Balas anda mematuhi Terma ini. Kami tidak mempunyai kewajipan untuk merahsiakan Maklum Balas, memberi pampasan kepada anda atau memberi maklum balas.
  • Kami mungkin memantau, mengedit atau mengalih keluar Maklum Balas yang kami anggap menyalahi undang-undang, menyinggung perasaan atau sebaliknya tidak menyenangkan atau yang melanggar hak IP atau Terma ini.
  1. Kesilapan, Ketidaktepatan, Ketinggalan
  • Maklumat pada Perkhidmatan mungkin mengandungi ralat tipografi, ketidaktepatan atau peninggalan (cth., penerangan produk, harga, promosi, caj penghantaran, masa transit, ketersediaan). Kami mungkin membetulkan, mengemas kini atau membatalkan pesanan jika maklumat tidak tepat, pada bila-bila masa dan tanpa notis.
  1. Kegunaan Terlarang
  • Anda hanya boleh menggunakan Perkhidmatan ini untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan ini untuk: melanggar undang-undang; melanggar hak IP; mengganggu, memfitnah atau mencederakan orang lain; menghantar maklumat palsu/mengelirukan; menghantar kandungan yang dilarang; menghantar spam atau ajakan; menyamar sebagai orang lain; atau terlibat dalam tindakan yang menyekat penggunaan orang lain atau mendedahkan kami atau pengguna kepada liabiliti.
  • Anda juga bersetuju untuk tidak memuat naik perisian hasad; menghasilkan semula atau mengeksploitasi Perkhidmatan; mengumpul atau menjejaki maklumat peribadi orang lain; menghantar spam/pancingan data; atau mengganggu atau memintas ciri keselamatan. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun atas pelanggaran.
  1. Penamatan
  • Kami boleh menamatkan Terma ini atau akses anda kepada Perkhidmatan pada bila-bila masa, tanpa notis. Anda kekal bertanggungjawab ke atas jumlah yang perlu dibayar sehingga tarikh penamatan. Seksyen yang bertujuan untuk terus kekal akan terus terpakai.
  1. Penafian Jaminan
  • Kecuali seperti yang dinyatakan secara nyata oleh Essence-Ciel, Perkhidmatan dan semua produk disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia," tanpa sebarang jaminan, sama ada secara nyata atau tersirat, termasuk jaminan tersirat tentang kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketahanan, hak milik dan bukan pelanggaran. Kami tidak menjamin penggunaan tanpa gangguan, tepat pada masanya, selamat atau bebas ralat. Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan penafian tertentu; ia mungkin tidak terpakai kepada anda.
  1. Had Liabiliti
  • Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Essence-Ciel atau rakan kongsi, pegawai, pengarah, pekerja, sekutu, ejen, kontraktor, penyedia perkhidmatan atau pemberi lesen kami (atau Shopify dan sekutunya) tidak akan bertanggungjawab atas sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, punitif, khas atau berbangkit, termasuk kehilangan keuntungan, hasil, penjimatan, data, kos penggantian atau ganti rugi yang serupa, yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan atau produk oleh anda, walaupun dimaklumkan tentang kemungkinan tersebut. Jumlah liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar untuk produk yang menimbulkan tuntutan tersebut.
  1. Ganti Rugi
  • Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan memastikan Essence-Ciel, Shopify dan sekutu, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, kontraktor, pemberi lesen dan penyedia perkhidmatan kami tidak bertanggungjawab terhadap tuntutan pihak ketiga, kerugian, ganti rugi, liabiliti dan yuran peguam yang munasabah yang timbul daripada pelanggaran Terma ini, pelanggaran undang-undang, hak pihak ketiga atau penggunaan Perkhidmatan oleh anda.
  1. Kebolehpisahan
  • Jika mana-mana peruntukan menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan dikuatkuasakan setakat maksimum yang dibenarkan, dan selebihnya akan kekal sah.
  1. Pengecualian; Keseluruhan Perjanjian
  • Kegagalan kami untuk menguatkuasakan sebarang hak bukanlah satu pengecualian. Terma dan dasar ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami dan mengatasi persefahaman terdahulu. Kekaburan tidak akan ditafsirkan terhadap pihak yang menggubal.
  1. Tugasan
  • Anda tidak boleh menyerahkan Terma atau hak/obligasi anda tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada kami. Kami boleh menyerahkan atau memindahkan Terma ini tanpa persetujuan atau notis.
  1. Undang-undang yang Mentadbir
  • Terma-terma ini dan sebarang perjanjian berasingan ditadbir oleh undang-undang dan mahkamah dalam bidang kuasa tempat Essence-Ciel beribu pejabat.
  1. Tajuk
  • Tajuk-tajuk adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran.
  1. Perubahan pada Terma
  • Anda boleh menyemak versi terkini di halaman ini. Kami mungkin mengemas kini Terma ini dengan menyiarkan perubahan di laman web. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan.
  1. Maklumat Perhubungan Soalan tentang Terma hendaklah dihantar kepada support@essence-ciel.com . Butiran hubungan kami: Essence-Ciel support@essence-ciel.com 3887 Rue du Lac-Noir, Thetford Mines, QC, G6H 1T1, Kanada +1 (418) 333-3460