Dasar Privasi

Dasar Privasi Kemas kini terakhir: 16 September 2025

Gambaran Keseluruhan Essence-Ciel mengendalikan kedai dan laman web ini ("Perkhidmatan"). Kedai kami dikuasakan oleh Shopify. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan, membuat pembelian atau berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat sebarang percanggahan antara Syarat Perkhidmatan kami dan Dasar Privasi ini mengenai maklumat peribadi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Maklumat peribadi yang kami kumpulkan Kami mengumpul maklumat yang mengenal pasti anda atau boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda (“maklumat peribadi”). Ini termasuk:
  • Butiran perhubungan: nama, alamat, alamat pengebilan/penghantaran, telefon, emel
  • Maklumat pembayaran: butiran kad/bank, kaedah pembayaran, butiran transaksi, pengesahan
  • Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, pilihan, tetapan
  • Maklumat transaksi: item yang dilihat, ditambah ke troli/senarai keinginan, dibeli, dipulangkan, ditukar, dibatalkan; pesanan yang lalu
  • Komunikasi: mesej yang anda hantar kepada sokongan pelanggan
  • Maklumat peranti: peranti, pelayar, data rangkaian, alamat IP, pengecam unik
  • Maklumat penggunaan: bagaimana dan bila anda mengakses atau berinteraksi dengan Perkhidmatan Kami mungkin membuat kesimpulan daripada perkara di atas untuk memperibadikan pengalaman anda.
Sumber maklumat peribadi
  • Terus daripada anda (akaun, pembayaran, sokongan)
  • Secara automatik melalui kuki dan teknologi yang serupa
  • Daripada penyedia perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami
  • Daripada rakan kongsi atau pihak ketiga yang lain
Cara kami menggunakan maklumat peribadi
  • Menyediakan, menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan: memenuhi/mengurus pesanan dan pembayaran, mengingati pilihan, menghantar notis akaun/pesanan, mengatur penghantaran dan pemulangan/pertukaran, mendayakan ulasan dan memperibadikan cadangan.
  • Pemasaran dan pengiklanan: hantar e-mel/SMS/mel pos promosi dan paparkan iklan di Perkhidmatan kami atau laman pihak ketiga berdasarkan aktiviti anda, dengan persetujuan jika diperlukan.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengesahkan akaun, menyediakan pembayaran yang selamat, mengesan/menyiasat/mencegah aktiviti penipuan atau berniat jahat, melindungi Perkhidmatan dan pengguna. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kelayakan log masuk anda.
  • Berkomunikasi dengan anda: khidmat pelanggan dan pengurusan perhubungan.
  • Sebab undang-undang: mematuhi undang-undang, menjawab permintaan yang sah, mengurus pertikaian/litigasi dan menguatkuasakan terma dan dasar kami.
Cara kami mendedahkan maklumat peribadi Kami mungkin berkongsi maklumat:
  • Dengan Shopify, penyedia perkhidmatan dan vendor (IT, pembayaran, analitik, sokongan pelanggan, awan, pemenuhan/penghantaran)
  • Dengan rakan kongsi perniagaan/pemasaran (untuk menyampaikan pemasaran dan iklan; rakan kongsi menggunakan data di bawah dasar mereka dan undang-undang yang terpakai; hak untuk tidak menyertai mungkin terpakai bergantung pada lokasi anda)
  • Dengan pihak ketiga apabila anda memberi arahan atau persetujuan (cth., pembawa, widget sosial/log masuk)
  • Dengan ahli gabungan kami/dalam kumpulan kami
  • Untuk transaksi perniagaan atau untuk mematuhi undang-undang, menguatkuasakan terma atau melindungi hak, pengguna atau orang awam
Hubungan Shopify Perkhidmatan kami dihoskan oleh Shopify, yang memproses maklumat peribadi untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan. Shopify juga boleh bertindak sebagai pengawal bebas untuk ciri-ciri dipertingkat tertentu yang menggunakan data merentasi pedagang. Lihat Dasar Privasi Pengguna dan Portal Privasi Shopify untuk butiran dan permintaan hak.

Laman dan pautan pihak ketiga Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau keselamatan laman pihak ketiga yang dipautkan daripada Perkhidmatan kami. Semak dasar mereka. Maklumat yang dikongsi di kawasan awam atau separa awam mungkin boleh dilihat oleh orang lain.

Data Kanak-kanak Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk kanak-kanak, dan kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak bawah umur dewasa. Hubungi kami untuk meminta pemadaman jika kanak-kanak telah memberikan maklumat. Kami tidak "menjual" atau "berkongsi" maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun seperti yang ditakrifkan oleh undang-undang yang terpakai.

Keselamatan dan pengekalan Tiada langkah keselamatan yang sempurna, dan penghantaran mungkin tidak selamat. Elakkan saluran yang tidak selamat untuk maklumat sensitif. Kami menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan untuk akaun anda dan Perkhidmatan, untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian/dasar, kemudian memadam atau menjadikan ia tanpa nama.

Hak dan pilihan anda Tertakluk pada lokasi dan had undang-undang anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, memadam, membetulkan dan (jika berkenaan) memindahkan data anda; memilih untuk tidak menyertai "jualan", "perkongsian" atau pengiklanan yang disasarkan (kami menghormati Kawalan Privasi Global jika perlu); dan mengurus pilihan pemasaran (berhenti melanggan pada bila-bila masa—mesej bukan promosi mungkin masih dihantar). Untuk penduduk UK/EEA: anda juga boleh membantah atau menyekat pemprosesan dalam kes tertentu dan menarik balik persetujuan jika kami bergantung pada persetujuan.

Pemindahan antarabangsa Kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat anda di luar negara anda. Bagi pemindahan EEA/UK, kami bergantung pada mekanisme yang diiktiraf (cth., Klausa Kontrak Standard) melainkan destinasi tersebut mempunyai keputusan kecukupan.

Perubahan pada Dasar ini Kami mungkin mengemas kini Dasar ini. Kami akan menyiarkan kemas kini dengan tarikh "Terakhir dikemas kini" yang baharu dan memberikan notis tambahan jika perlu.

Hubungi
  • Emel: support@essence-ciel.com
  • Telefon: +1 (418) 331-1019
  • Mel: 3887 Rue du Lac-Noir, Thetford Mines, QC, G6H 1T1, Pengawal Data Kanada: Essence-Ciel