Aperçu

Essence-Ciel gère cette boutique et ce site web (les « Services » ) . Notre boutique est propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité concernant les informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Informations personnelles que nous collectons

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, téléphone, e-mail
• Informations de paiement : coordonnées de carte/bancaire, mode de paiement, détails de transaction, confirmations
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences, paramètres
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier/liste de souhaits, achetés, retournés, échangés, annulés ; commandes passées
• Communications : messages que vous envoyez au support client
• Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, données réseau, adresse IP, identifiants uniques
• Informations d'utilisation : comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux

Nous pouvons créer des déductions à partir de ce qui précède pour personnaliser votre expérience.

Sources d'informations personnelles

• Directement auprès de vous (compte, paiement, assistance)
• Automatiquement via des cookies et des technologies similaires
• Des prestataires de services traitant des données en notre nom
• Des partenaires ou d'autres tiers

Comment nous utilisons les informations personnelles

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services
• Marketing et publicité (avec consentement si nécessaire)
• Sécurité et prévention de la fraude
• Communiquer avec vous (service client)
• Conformité et application de la loi

Comment nous divulguons les informations personnelles

• Avec Shopify, les prestataires de services et les vendeurs
• Avec les entreprises/le marketing partenaires (des droits de retrait peuvent s'appliquer)
• Avec des tiers lorsque vous donnez des instructions ou consentez
• Avec nos sociétés affiliées/au sein de notre groupe
• Pour les transactions commerciales ou la conformité légale

Shopify

Nos services sont hébergés par Shopify. Shopify peut agir en tant que responsable indépendant du traitement de certaines fonctionnalités avancées utilisant les données de plusieurs marchands. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs et le Portail de confidentialité de Shopify pour plus de détails et pour toute demande de droits.

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites tiers liés à nos Services. Veuillez consulter leurs politiques.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ; les transmissions peuvent ne pas être sécurisées. Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits et choix

• Accéder à vos données, les supprimer, les corriger et (le cas échéant) les transférer
• Se désinscrire de la « vente » , du « partage » ou de la publicité ciblée (le contrôle global de confidentialité est respecté si nécessaire)
• Gérer les préférences marketing (se désabonner à tout moment)
• Royaume-Uni/EEE : s'opposer/restreindre le traitement ; retirer son consentement

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations hors de votre pays. Pour l'EEE et le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons la nouvelle date lorsque nous le ferons.

Contact

E-mail : support@essence-ciel.com Copier

Téléphone : +1 (418) 333-3460 Copier

Adresse : 3887, rue du Lac-Noir, Thetford Mines, QC, G6H 1T1, Canada Copier

Responsable du traitement des données : Essence-Ciel